科技日報記者 崔爽 劉園園 金鳳 王春
網購可以好差評，如今在上海，政府服務也可以。5月11日，記者在上海市大數據中心見識了“一網通辦”給上海市民帶來的便利的數字化生活。
2018年全國兩會期間，上海率先提出“一網通辦”改革。改革以“高效辦成一件事”為目標，對各部門內部流程和跨部門、跨層級、跨區域協同辦事流程進行重構優化，實現革命性的流程再造。
通過梳理個人全生命周期和法人全發展周期，把其中最為高頻的服務作為“一件事”改革目標。圍繞出生、上學、就業、戶籍、就醫、退休、養老等個人全生命周期，企業開辦、員工招聘、生產經營、稅費繳納、惠企政策、清算注銷等企業全發展周期，對高頻事項進行流程再造，目前，已上線49項“一件事”，辦件量已突破600萬件。
以企業納稅繳費一件事為例，改革前，需要提交11份材料，登錄3個系統，到3個部門辦事，改革后實現74項申報數據智能預填，只要登錄一個系統，可以全程網辦。
今年，上?！耙痪W通辦”改革進入智慧好辦2.0版階段，通過持續深化改革，全面提升政務服務標準化、規范化、便利化、智慧化水平。
（受訪者供圖）
