科技日報記者 江耘 何亮
“開幕式當天，我的任務是‘助殘服務’和‘沿路引導’。每一位觀眾經過我身邊時，我都會揮手微笑著說‘歡迎來到大蓮花’。這句話我重復了無數遍。當所有人完成入場，我站在場外聽到場內響起國歌那一刻，我為自己能成為一名‘小青荷’，而感到自豪?！?0月3日，在杭州第19屆亞運會舉行的“青春風采”杭州亞運會志愿者主題新聞發布會上，來自浙江理工大學的杭州奧體中心體育場（大蓮花）賽會志愿者王靈說起自己的這份志愿工作，十分自豪。
圖為亞運會、亞殘運會賽會志愿者出征儀式。亞組委供圖
杭州亞運會賽會志愿者沿用2016年G20杭州峰會志愿者的昵稱“小青荷”。青荷之意取自宋代詩人楊萬里描寫杭州西湖美景的詩句——“接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅”。
“蓮葉是青色的，所以取了‘青’字，從‘映日荷花別樣紅’中取了‘荷’字，組成了‘小青荷’?！?杭州亞運會人力資源指揮中心執行指揮長、亞組委志愿者部部長汪杰表示，“青荷”諧音“親和”，彰顯著志愿者們的青春氣息和親和力。
活躍在亞運賽場內外的3.76萬名賽會志愿者通過他們的熱情微笑、青春氣息、專業細致和傾情服務，全力保障了賽事的順利進行，也給八方賓朋留下了不少難以忘懷的美好回憶。
亞奧理事會代理主席辛格先生就多次點贊“小青荷”，并在亞運會開幕式致辭中提到，“我們需要‘小青荷’，亞運會的順利舉辦離不開你們的奉獻！”
過五關斬六將選出最美“小青荷”
圖為亞運會、亞殘運會賽會志愿者出征儀式。亞組委供圖
據了解，亞運會賽會志愿者招募工作于2021年5月啟動，社會各界特別是高校青年踴躍參與，最終有31.7萬人成功報名。為了確保能選拔組建一支素質過硬的高水平賽會志愿者隊伍，亞組委先后開展了初選、面試選拔，通用培訓和測試、場館培訓和崗位培訓、測試賽演練以及配崗等一系列工作。
“我們整個‘小青荷’的招募選拔是非常嚴格的，能成為一名正式的‘小青荷’賽會志愿者很不容易，可以說是‘過五關斬六將’?！蓖艚苷f。
最終，31.7萬成功報名者中正式錄用賽會志愿者3.76萬人，其中包括2.8萬名亞運會賽會志愿者，主體是高校大學生，這些志愿者包含了通用志愿者及語言、競賽、禮儀、升旗手等專業志愿者。另外，亞組委還有面向社會面招募的志愿者，其中有230名左右的國際志愿者和港澳臺地區志愿者，部分志愿者還有北京冬奧會、東京奧運會等大型賽事的志愿服務經驗。
“小青荷”們的四個“最”
圖為亞運會主媒體中心服務臺的“小青荷”們正在為記者采訪提供服務?？萍既請笥浾?江耘 攝
如今，3.76萬名賽會志愿者主要服務于亞運會的56個競賽場館、20個獨立訓練場館和22個專項工作團隊，為競賽運行服務等13個不同領域提供志愿服務。
汪杰用四個“最”來形容這些天來“小青荷”們的服務成果。
上崗最早的是注冊中心的“小青荷”，早在8月8日他們就已經正式進入賽時運行狀態。截至目前，他們已為參加亞運會的各類客戶群制證近20萬張。
“服裝”最重的是吉祥物志愿者，他們每天需要穿戴重達10余斤的特型演出服，頂著高溫和悶熱與現場的觀眾、媒體記者等群體互動。
“變身”最多的要數在杭州奧體中心“大蓮花”體育場服務的志愿者，他們不僅需要保障亞運會的開閉幕式順利舉行，還要在極短的時間內迅速完成從開閉幕式演出志愿服務到田徑比賽志愿服務的轉換。
動作最快的是最近火爆各大媒體平臺、被稱為“快擦手”的競賽領域志愿者，他們在網球場、籃球場、排球場等競賽場地，與專業運動員“比速度”，精準地搶點、快速地擦拭，確保比賽地面無汗漬，他們用認真、細致、敏捷的志愿服務圈粉無數。
亞運網球比賽的每片網球場上都有一組訓練有素的球童，他們穿梭在球場上快速撿球、精準傳球、喂球，保證賽事順利進行。這個最辛苦的群體就是“球童志愿者”，有143人。
“他們是我們志愿者中曬得最黑、跑得最多、流汗最多的人。他們揮灑汗水的樣子、專業出色的表現，得到了運動員的認可和現場觀眾的掌聲?！焙贾輮W體中心網球中心運行團隊媒體副指揮長萬愛民說。
截至目前，“小青荷”群體累計上崗志愿者37.8萬人次，累計服務時長336萬小時。
國際奧委會主席巴赫先生在亞運村專門看望了志愿者并給志愿者點贊：“感謝所有出色的志愿者，謝謝你們的熱情好客和燦爛笑容?！?/p>
截至目前，“小青荷”累計收到了100余封來自各個國家地區代表團、技術官員、媒體記者、現場觀眾發來的感謝信、表揚信。
